“Een webshop laten bouwen en klaar!” Veel mensen starten een webshop met deze gedachte. En ja, ondanks dat iedereen een webshop kan bouwen of laten bouwen, komt er nog zoveel meer kijken bij het creëren en behouden van een succesvolle webshop. Wilt u een webshop beginnen of bent u net van start gegaan? Lees dan zeker deze blog om het beste uit uw webshop te halen.
Producten inkopen
Als je een webshop begint en bijvoorbeeld een kraamcadeau met naam verkoopt, dan wil je er natuurlijk wel voor zorgen dat het product het grootste gedeelte van de tijd verkrijgbaar is om constante teleurstelling bij potentiële klanten te voorkomen. Als je de producten niet zelf maakt, is het dus belangrijk om op zoek te gaan naar een goede leverancier. Onderzoek het bedrijf tenminste op de volgende punten:
- Is het een betrouwbaar bedrijf?
- Is er een minimale afname per product of een minimum bestelbedrag?
- Voldoet de partij aan de Nederlandse wet- en regelgeving?
Betaalmethoden
Klanten willen graag betalen op de manier die bij hun past. De meeste Nederlanders betalen met iDEAL. Wilt u deze betaalmethode aanbieden, dan moet u een zakelijke rekening hebben. Toch zijn er ook klanten die de voorkeur geven aan betalen met creditcard. En tegenwoordig zijn er steeds meer webshops die crypto accepteren. U hoeft natuurlijk niet per se creditcard of crypto als betaalmogelijkheden aan te bieden, maar het kan wel uw kans op verkoop verkleinen.
Service
Stel iemand heeft een babykado met naam gekocht, dan is het natuurlijk fijn als dit meteen ingepakt kan worden. Geef klanten dus de mogelijkheid om aan te geven dat het cadeau ingepakt moet worden. Naast deze service zijn er nog een tal van zaken die onder service vallen. Denk hierbij aan de klantenservice en het kunnen plaatsen van reviews. Klanten willen graag 24/7 contact kunnen opnemen met uw bedrijf of hun mening uiten online. Natuurlijk ziet u liever geen negatieve review en bent u daarom misschien terughoudend met de klant de mogelijkheid geven tot het plaatsen van een review. Mar zolang u het goed oppakt, kan een negatieve review alsnog een positief effect hebben op een potentiële klant die deze review leest.
